Creative Thailand Symposium - 20 October 2016 / Andrew Dowling

Andrew Dowling

Founder & CEO, Stitch

Innovating for an aging population : Challenges & Opportunities


    ยุค 4.0 จะสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากจำนวนผู้สูงอายุ (อายุ 50 ปีขึ้นไป) ที่มีอัตราเพิ่มสูงขึ้นเป็นทวีคูณ ส่งผลให้ประเทศมีการเติบโตทางเศรษฐกิจช้าลง ค่าใช้จ่ายด้านสาธารณะสุขสูงขึ้น ความเท่าเทียมจากโอกาสในการเก็บออมเงิน ความโดดเดี่ยว และที่สำคัญคือ ตลาดผู้สูงอายุ ที่จะเป็นความท้าทายใหม่ให้ชุมชน สังคม องค์กร และรัฐบาล

    โดยปกติแล้ว ผู้ประกอบการมักจะมองหาโอกาสในการเป็นหุ้นส่วนกับธุรกิจเดิม หรือองค์กรใหญ่ที่มีพื้นฐานในด้านนั้นๆ อยู่แล้ว แต่องค์กรใหญ่เหล่านี้จะไม่อยากเสี่ยงกับสิ่งใหม่ใดๆ เรียกว่าเป็นความเฉื่อยขององค์กร ซึ่งนี่เป็นอุปสรรคของสำคัญ Tapestry

    Tapestry คือบริการสำหรับผู้สูงอายุที่มีการใช้งานคล้ายโซเชียลเน็ตเวิร์ก รองรับกิจกรรมและการเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น การแพทย์ อาหาร หรือการจับจ่ายซื้อของ ด้วยการค้นพบว่าปัญหาสำคัญของผู้สูงอายุคือ ความเหงา และ ความต้องการที่จะอยู่ในบ้านของตนเอง ผลลัพธ์คือกลุ่มเป้าหมายกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และใช้บริการจาก Tapestry แต่ด้วยความเฉื่อยขององค์กรดังกล่าวนั้น ทำให้ประสบปัญหาในการหาลูกค้าที่ไม่รวดเร็วมากพอ

    ความผิดพลาดนำไปสู่การทดลองใหม่ โดยอาศัยระยะเวลาที่รวดเร็วและเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด จาก ความโดดเดี่ยว ที่ Tapestry มองข้ามไป ได้กลายเป็นการทดลองเดทในกลุ่มคนอายุ 55 ปีขึ้นไป ใช้โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ในการเปิดตัว ภายในเวลาไม่กี่วันมีผู้สนับสนุนกว่า 500 คนที่พร้อมใช้บริการนี้ เกิดเป็น Stitch ธุรกิจลำดับที่ 2 ที่ก้าวข้ามอุปสรรคเดิมของ Tapestry ไปได้

    Stitch คือบริการค้นหาเพื่อนอายุ 55 ปีขึ้นไป จากจุดเริ่มต้นที่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไรอย่างแท้จริง เป็นสิ่งใหม่ที่มีความพิเศษ เฉพาะ และไม่เหมือนใครมาก่อน ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่เงินมหาศาล แต่เป็นการให้ความหมายใหม่กับชีวิต และมอบความสุขให้กับผู้คนรอบข้างในสังคม


Creative Thailand
Creative Thailand
Creative Thailand
0 0