Creative Thailand

เทคโนโลยีโลกเสมือน 'Virtual Reality' ส่งผลต่อธุรกิจในอนาคตอย่างไร

ในยุคที่สัญญาณอินเตอร์เน็ตครอบคลุมเกือบทุกพื้นที่ สมาร์ทโฟนเป็นสินค้าที่หาซื้อได้ทั่วไป บริการหลายๆ อย่างสามารถทำผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ธุรกิจดั้งเดิมกำลังเผชิญกับความท้าทาย โดยเฉพาะธุรกิจรีเทล ในช่วงสิบปีที่ผ่านมาตั้งแต่สมาร์ทโฟนถือกำเนิด พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปอย่างมหาศาล ส่งผลกระทบต่อธุรกิจร้านค้าแบบเดิม ไม่เพียงเท่านั้น ในอนาคตอันใกล้ คลื่นเทคโนโลยีลูกใหม่กำลังจะพลิกโฉมการช็อปปิ้งอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็น Virtual Realityที่ไม่ใช่แค่ใช้สำหรับเล่นเกมสนุกๆ หรือ QR Code เทคโนโลยีเก่า แต่เอามาประยุกต์ใช้กับการจับจ่ายผ่านออนไลน์เพย์เมนต์ วิถีการช็อปปิ้งแบบใหม่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต




1. AUGMENTED / VIRTUAL REALITY

การนำเทคโนโลยี VR มาใช้ในธุรกิจนั้นใกล้ตัวเรามากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เว้นแม้แต่การช็อปปิ้ง ล่าสุดอีคอมเมิร์ซรายใหญ่จากจีน Alibaba เปิดตัวเทคโนโลยี Augmented Reality ช่วยให้คุณสามารถเลือกซื้อของได้ทั้งกระเป๋า รองเท้า ชุดชั้นใน หรือแม้กระทั่งเสื้อผ้าและเครื่องประดับของนางแบบที่อยู่บนแคตวอล์ก โดยสามารถดูตัวอย่างของได้ทันทีถึงแม้ร้านค้าจะอยู่ในไทม์สแควร์ จะดีแค่ไหนถ้าเราได้ชมแฟชั่นโชว์พร้อมกันแถมยังเป็นฟรอนต์โรว์อีกด้วย




2. QR CODE

เป็นเทคโนโลยีที่มีมานานแล้ว ประเทศจีนได้นำ QR Code มาใช้ในระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Payment ทำให้การจับจ่ายใช้สอยเป็นไปโดยง่าย ไม่เพียงแค่ซื้อสินค้าแต่รวมถึงการให้ทิปหรือแจกแต๊ะเอีย ตอนนี้ในประเทศไทยเองก็กำลังเริ่มนำเทคโนโลยีนี้มาใช้บ้างแล้ว ล่าสุดธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ประกาศระบบการชำระเงินมาตรฐานกลาง ‘คิวอาร์โค้ด’ แล้วคาดว่าเมืองไทยจะเป็นสังคมไร้เงินสดในอีกไม่ช้า




3. VIRTUALTRAINING

ร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาอย่างวอลมาร์ท ประกาศนำเทคโนโลยี VR มาใช้ฝึกพนักงานใน Walmart Academy เพื่อให้พนักงานคุ้นเคยกับบรรยากาศของร้านค้า หรือสภาวะที่วุ่นวายในวันที่คนเยอะและรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันได้ดีขึ้น หรือแม้แต่ KFC ร้านไก่ทอดที่มีสาขาอยู่ทั่วโลกก็เริ่มใช้ VR ฝึกพนักงานก่อนปฏิบัติงานจริงในร้านเช่นกัน





4. INTERNETOF THINGS

อีกหนึ่งเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดเวลาช็อปปิ้งของเราคือ Internet of Things (IoTs) คือการเชื่อมโยงวัตถุต่างๆ เข้าสู่เครือข่ายอินเตอร์เน็ต เปลี่ยนให้เป็นวัตถุอัจฉริยะ สามารถสั่งการผ่านสมาร์ทโฟน หรือเสียงได้ทันที ต่อไปคุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลว่าของในครัวคุณจะหมดอีกต่อไป เพียงแค่คุณกดปุ่ม หรือสั่งด้วยเสียง สินค้าก็จะมาส่งถึงหน้าบ้านทันที ไม่ต้องเสียเวลาและค่าเดินทางออกไปที่ร้าน